Mengapa kami memaksa lampu inframerah yang digunakan di bilik mandi untuk berfungsi dalam keadaan ekstrem
Sejujurnya, bilik mandi merupakan tempat yang sangat sukar bagi komponen pemanas untuk berfungsi dengan baik. Terdapat wap tebal, perubahan suhu yang drastik, serta kelembapan yang sentiasa ada di udara. Jika lampu tersebut tidak direka untuk bertahan dalam keadaan seperti ini, ia akan rosak lebih awal.
Itulah sebabnya kami tidak sekadar menghantar lampu tersebut begitu sahaja. Kami memastikan setiap lampu melalui ujian “penuaan akibat kelembapan”. Pada dasarnya, kami cuba “memusnahkan” lampu tersebut sebelum ia sampai ke gudang pelanggan.
Menghadapi masalah kelembapan
Kebanyakan lampu ini menggunakan selubung kuarsa. Kuarsa memang sesuai untuk menahan haba, tetapi titik lemahnya terletak pada bahagian sambungan elektrod dengan kaca. Dalam bilik mandi yang penuh dengan wap, wap air mudah masuk ke dalam celah-celah tersebut. Apabila kelembapan itu menyentuh filamen tungsten, lampu tersebut akan rosak.
Untuk mengelakkan ini, kami meletakkan lampu tersebut dalam bilik yang mempunyai kelembapan tinggi. Jika lampu tersebut rosak semasa ujian, kami akan merayakannya. Mengapa? Kerana itu bermakna lampu tersebut tidak akan rosak sebaik sahaja dipasang di rumah pelanggan.
Menghadapi tekanan haba
Kami tidak membiarkan lampu tersebut berada dalam keadaan lembap sahaja. Kami juga menguji lampu tersebut dengan cara mencucuk suisnya ON dan OFF secara berulang-ulang. Inilah cara biasa orang menggunakan lampu tersebut. Komponen logam akan mengembang ketika panas dan mengecut ketika sejuk, lalu bergesel dengan kaca kuarsa. Jika kualiti kaca tersebut tidak baik, ia akan retak.
Ujian yang kami lakukan memastikan kaca tersebut tetap utuh dan sambungan elektriknya tetap kuat, tanpa mengira berapa kali ia dihidupkan.
Kompromi yang harus diterima
Inilah hakikatnya: ujian-ujian ini memperlahankan proses pengeluaran lampu. Anda tidak boleh mengelak daripada ujian yang memerlukan waktu 48 jam. Namun, alternatifnya adalah banyaknya lampu yang rosak dan pelanggan yang tidak puas hati. Kami lebih rela menunggu sedikit lama daripada membiarkan lampu tersebut rosak sebaik sahaja digunakan.
Itulah logik yang digunakan dalam pengeluaran produk. Uji produk tersebut dengan teliti sekarang, atau hadapi masalahnya nanti.